17 نکته از کارشناسان برای کمک به دلالان خودرو

به همان اندازه که گرفتن یک قرار ملاقات عالی است (و ما نمی گوییم این کار را انجام ندهید، شما قطعا باید سعی کنید یک قرار ملاقات تعیین کنید)، هدف واقعی پشت آنچه می گویید و چرا آن را به آن می گویید.
لطفاً جهت کسب اطلاعات بیشتر در زمینه مشاوره فروش و بازاریابی به سایت ما مراجعه نمایید
این خریدار برای این است که آنها را وادار کند تا شما را ببینند و کاشی را در فروشگاه شما لمس کنند. شما می توانید در این مورد در وبلاگ ما اینجا بیشتر بخوانید.

اجازه ندهید که نمایندگی یک چک اعتباری انجام دهد

این یکی از نکات فروشنده خودرو است که فروشندگان معمولاً هنگام کار با خریداران سخت و سختگیر خودرو فراموش می کنند. تقریباً همیشه ممکن است - با صرف زمان و تلاش - یک ماشین قدیمی را به صورت خصوصی به قیمتی بیشتر از آنچه که فروشنده در تجارت پیشنهاد می کند، بفروشید. با این وجود، بسیاری از خریداران، راحتی رانندگی با خودروی قدیمی خود و خودروی جدید خود را قانع کننده می دانند. اگر هدف شما این است، از قبل در مورد ارزش معامله خود تحقیق کنید، اما پیشنهادات یا فشار را برای بحث در مورد آن تا زمانی که قیمت خودروی جدید را تعیین نکرده اید، رد کنید. اگر معلوم شد که در مورد خودروی قدیمی «وارونه» هستید - یعنی بیشتر از آنچه در تجارت به دست می آورید بابت آن بدهکار هستید - احتمالاً هنوز به یک نمایندگی خودروی جدید تعلق ندارید.

یک مدیر فروش نمایندگی خوب باید بداند چه زمانی باید اعضای تیم فروش خاص در شیفت های خاصی کار کنند. با گذشت زمان، مدیر فروش نمایندگی باید برنامه را اصلاح کند تا مطمئن شود که بهترین فروشندگان در مواقعی با ترافیک زیاد کار می کنند. خودروهایی را که نمایندگی های دیگر می فروشند مطالعه کنید و یاد بگیرید که چرا خرید از نمایندگی شما برای مشتری سودمندتر است. هر مدل و گزینه ای را که شرکت شما ارائه می دهد و همچنین مدل های رقبای خود را بشناسید. این کار مستلزم مطالعه زیاد است، اما ارزش آن را دارد زیرا دقیقاً می دانید که چرا محصول شما بهتر است و نیازی به ایجاد چیزی ندارید. قبل از بازدید از نمایندگی، آنها بیش از 13 ساعت را برای تحقیق در مورد گزینه های وسیله نقلیه خود سرمایه گذاری کرده اند.

این نکات فروشنده خودرو ممکن است به شما کمک نکند که به بزرگترین فروشنده خودرو در جهان تبدیل شوید، اما به شما کمک می کند تا خودروهای بیشتری بفروشید. آنها از برخی از فروشندگان برتر خودرو که من می شناسم، از جمله خودم آمده اند. اگر این توصیه ها و راهنمایی های فروش خودرو را دنبال کنید، می توانید با فروش خودرو درآمد شش رقمی داشته باشید.

با این حال، با وجود همه این موانع، بسیاری از نمایندگی ها رکوردهای سال به سال را در سه ماهه چهارم سال 2020 شکستند. این آموخته ها نه تنها به ما کمک می کند تا به عنوان یک صنعت تکامل پیدا کنیم، بلکه انعطاف پذیری مدل نمایندگی را نشان می دهد. فروش خودرو از زمانی که ما برای اولین بار آموزش نمایندگی ها را در سال 1991 شروع کردیم تغییر کرده است، اما ما متعهد هستیم که به شما کمک کنیم یاد بگیرید چگونه می توانید در سال 2021 یک فروشنده خودرو عالی شوید. یک مدیر فروش نمایندگی خوب باید ایده خوبی از آنچه در بازار محلی آنها می گذرد داشته باشد.

شما یک بار تمرین را انجام نمی دهید و سپس آن را فراموش نمی کنید - این یک فرآیند مداوم برای یادگیری مهارت های جدید برای رشد و موفقیت است. همین امر در مورد یادگیری نحوه تبدیل شدن به یک فروشنده اتومبیل عالی نیز صادق است. شما باید به عنوان یک فروشنده انگیزه داشته باشید، اما همچنین اهمیت کار در نمایندگی هایی را که برای آموزش ارزش قائل است و در موفقیت شما سرمایه گذاری می کند، درک کنید. زمانی فرا خواهد رسید که یک فروشنده یا کل تیم ممکن است با تعطیل کردن فروش یا رسیدن به اهداف عملکرد خود مشکل داشته باشند.

بله، حتی مشتریان خجالتی و درونگرا هم دوست دارند در مورد خودشان صحبت کنند. بنابراین از تمام نکات فروشنده خودرو، پرسیدن سؤال به شما کمک می کند تا آنها را باز کنید و صحبت کنید. این به شما کمک می کند تا در مورد آنها بیاموزید و ارتباط برقرار کنید. دانش محصول به خودی خود خودروها را نمی فروشد، اما مشتری شما باید با خرج کردن مقدار زیادی پول احساس راحتی کند. اگر آنها احساس کنند که با یک فروشنده ماشین کار می کنند که نمی داند آنها در مورد چه چیزی صحبت می کنند، احتمالاً یک "بازگشت" دیگر ایجاد می کنند و همه ما می دانیم که پشتیبان ها برنمی گردند.

دلایل مختلفی می تواند وجود داشته باشد، بنابراین دانستن اینکه چه چیزی را به آنها پیشنهاد یا نشان دهید می تواند شما را از رقبای خود جلوتر قرار دهد. گفته می شود که 80 درصد از خریداران خودرو، چیزی متفاوت از آنچه که برای خرید وارد نمایندگی شده اند، خریداری می کنند. از این نکته فروشنده خودرو استفاده کنید و آنها را به فروش برسانید. خریدار خودرو می خواهد احساس کند که یک معامله خوب یا حداقل منصفانه دریافت می کند. این که آیا آنها کار بزرگی انجام داده اند یا خیر، باید احساس کنند که انتخاب خوبی انجام داده اند. تقریباً تمام تصمیمات خرید با احساسات گرفته می شود، بنابراین احساس آنها در مورد شما، نمایندگی، خودرو، قیمت یا معامله برای موفقیت شما به عنوان یک فروشنده خودرو و غلبه بر مخالفت ها بسیار مهم است.

شما می خواهید بدانید که چه کاری می توانید انجام دهید تا مشتریان بیشتری را به عنوان یک فروشنده خودرو جذب کنید، در روز خود فعال باشید. وقتی مشتری پیش روی خود ندارید، تلاش کنید تا مشتری را به آنجا برسانید. با صاحبان فروخته نشده، پایگاه داده یا یتیم خود تماس بگیرید.

اگر فروشنده قادر به پیگیری با زمان تحویل نیست، مدیر نمایندگی باید این اشتباه را اصلاح کند. یکی از راه هایی که یک مدیر نمایندگی می تواند تیم را مسئول بداند، داشتن یک سیستم سازمان یافته است که تمام سرنخ ها و بهره وری هر یک از اعضای تیم را ردیابی می کند. این به مدیر فروش نمایندگی که برای رسیدن به اهداف خود نیاز به انگیزه بیشتری دارد کمک می کند. همه چیز را دنبال کنید، خواه مشتریان خودروهای جدید فروخته شده، مشتریان خودروهای دست دوم، "بازگشته باشید" یا مشتریانی که یک سال یا بیشتر فروخته اید. از طریق "CRM" خود در تماس باشید و درخواست معرفی کنید زیرا این خریداران خودرو می توانند فروش و درآمد آینده را برای شما فراهم کنند.

خرید ماشین دست دوم به صورت خصوصی

جهت کسب اطلاعات بیشتر از سایت تدبیرگران ماندگار بازدید نمایید
در مجموع، یادگیری اینکه چگونه یک فروشنده خوب ماشین باشید کار سختی نیست، فقط کمی کار می خواهد. هر کاری که ارزش انجام دادن داشته باشد کمی کار را می طلبد. 2021 یک سال جدید است و اولین سال کامل ما می توانیم برای بهتر شدن در این واقعیت جدید تلاش کنیم. ما همچنین از دنبال کنندگان خود برای مشاوره فروش درخواست کردیم - پاسخ آنها را اینجا ببینید.

احساس نکنید که باید همین الان خرید کنید

موجودی نمایندگی شما روزانه و حتی ساعتی تغییر می کند، بنابراین مطمئن شوید که دید تونل را دریافت نمی کنید و فقط روی چیزی که خریدار با آن تماس گرفته است تمرکز کنید. بیش از 8 نفر از هر 10 خریدار خودروهای اصلی خود را تغییر می دهند، به همین دلیل است که باز کردن موجودی یک عنصر حیاتی در نحوه فروش بیشتر خودرو به عنوان فروشنده خودرو است. در حالی که مدیران فروش نمایندگی مسئول آموزش تیم فروش خود هستند، مدیر باید خودش را آموزش دهد. یکی از بهترین راه ها برای یک مدیر فروش نمایندگی برای یادگیری و ارتقای مهارت خود این است که از جدیدترین کتاب های مدیریت مطلع باشد. علاوه بر جدیدترین کتاب های مدیریت، چند کتاب کلاسیک بی انتها وجود دارد که می تواند به هر کسی که مسئول تیم فروش است کمک کند. مدیر فروش نمایندگی مسئول تنظیم برنامه زمانبندی تمامی اعضای تیم فروش خواهد بود.